Wichtige Kontakte - Ein Blick hinter die Kulissen des Human Resources Management

  Der Mensch, der Dialog und die Kontakte sind für ein gut funktionierendes Human Resources Management unabdinglich. Der Personalfachmann oder die Personalfachfrau hat nebst vielen administrativen Aufgaben vor allem mit Menschen und deren Anliegen und Bedürfnissen zu tun. Bei der Personalrekrutierung fängt es an: Was für ein Mensch steht hinter der Bewerbung, die wir soeben bekommen haben? Aufmachung, Sorgfalt können schon sehr viel über jemanden preisgeben, wenn man die Zeichen richtig interpretieren kann. Der erste Kontakt ist in der Regel das Bewerbungsdossier. Dieser erste Kontakt ist äusserst wichtig, denn hier wird entschieden, ob der Bewerber zu einem Gespräch eingeladen wird oder nicht. Aus den Unterlagen machen wir uns in der Regel - bewusst und auch unbewusst - ein Bild über den Kandidaten, der ins Vorstellungsgespräch kommen wird. Vielfach stimmt das Initialbild mit demjenigen der Person, die ……uns dann gegenüber sitzt, überein - manchmal aber nicht. Im Gespräch ist für uns der Dialog das Entscheidende. Wie interessiert zeigt sich der Kandidat, was gibt er über sich Preis, antwortet er ehrlich auf unsere Fragen, stellt er sinnvolle Fragen - letztlich: entsteht ein Dialog oder ein Monolog?

Für welchen Kandidaten wir uns dann entscheiden ist sehr oft die Persönlichkeit massgebend und nicht hundertprozentig die fachliche Qualifikation. Passt der Kandidat zu uns, spricht er die gleiche Sprache, versteht er unsere Kultur und Werte, hat er die gleichen Vorstellungen was Leistung und Qualität, Kunden- und Dienstleistungsorientierung angeht? Diese Faktoren sind für eine längerfristige Bindung ans Unternehmen entscheidend.

In der täglichen Personalarbeit sind wir stets im Dialog mit Vorgesetzten, Mitarbeitenden, Partnern. Ein guter und offener Dialog schafft Vertrauen, was für eine erfolgreiche Zusammenarbeit und Akzeptanz wichtig ist. Ist das Vertrauen zwischen Vorgesetzten, Mitarbeitenden und Human Resources da, so können viele Probleme und Schwierigkeiten auf eine gute Art gelöst werden.

Als Personalabteilung stehen wir oft zwischen zwei Welten - wir müssen im Interesse des Unternehmens und im Interesse des Mitarbeitenden handeln, was nicht immer einfach ist und manchmal auch die Quadratur des Kreises bedeutet. Auch in diesen Fällen hilft uns ein offener Dialog, Transparenz und Ehrlichkeit für beide Seiten befriedigende Lösungen vorzuschlagen.

Die Arbeit in einer Human Resources Abteilung ist sehr vielfältig und sehr interessant. Wer gerne mit Menschen zusammenarbeitet, eine positive Einstellung zum Leben hat, gleichzeitig aber auch belastbar ist, mit schwierigen Situation umgehen kann, gerne mit Zahlen und Recht zu tun hat, flexibel ist und sich auf  Neues einstellen kann, dem wird die Arbeit in einer Personalabteilung viel Befriedigung und Freude bringen.

Artikel verfasst: Isabel
Bildquelle: http://www.rbc.ch/jobs/index.html